Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Questa informativa spiega come Eco Lab S.r.l. SB tratta i dati personali di chi visita www.pawethic.it, acquista i prodotti Pawethic o si iscrive alla newsletter, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice privacy).
1. Titolare del trattamento
Eco Lab S.r.l. SB (Società Benefit)
Sede legale: Via Galvani 6/L, 70122 Bari (BA)
Sede operativa: Via Giuseppe Sangiorgi 15, 70122 Bari (BA)
Sede produttiva e magazzino: Via Enrico Berlinguer 18, 20872 Cornate d'Adda (MB)
P.IVA e C.F.: 08605990723 · REA: BA-637829
Capitale sociale: 447.446,91 € interamente versato
Email: info@pawethic.it · Telefono: 039 2186535
Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a info@pawethic.it.
2. Quali dati trattiamo
- Dati che ci fornisci: nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, eventuali dati dell'account cliente e i contenuti dei messaggi che ci invii (email, modulo contatti, WhatsApp).
- Dati sugli ordini: prodotti acquistati, importi, codici sconto usati, storico degli ordini.
- Dati di pagamento: sono raccolti e trattati direttamente dai fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Google Pay, Shop Pay). Noi non vediamo né conserviamo i numeri completi delle carte.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili come descritto nella Cookie policy.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata del rapporto e poi per 10 anni per obblighi civilistici e fiscali |
| Adempiere a obblighi di legge (fatturazione, contabilità, richieste delle autorità) | Obbligo legale (art. 6.1.c) | 10 anni dalla registrazione (art. 2220 c.c.) |
| Gestire l'account cliente, se lo crei | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Fino alla cancellazione dell'account |
| Rispondere a richieste di informazioni | Misure precontrattuali / legittimo interesse (art. 6.1.b e f) | Il tempo necessario a rispondere e al massimo 12 mesi |
| Inviare la newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 Codice privacy) | Fino alla revoca del consenso |
| Inviare ai clienti email su prodotti analoghi a quelli acquistati (cosiddetto "soft spam") | Legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice privacy), con possibilità di opporsi in ogni momento e in ogni email | Fino all'opposizione e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo acquisto |
| Invitarti a lasciare una recensione dopo l'acquisto | Legittimo interesse (art. 6.1.f), con possibilità di opporsi | Fino a 12 mesi dall'acquisto |
| Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie (es. Meta Pixel) | Consenso espresso tramite il banner cookie (art. 122 Codice privacy) | Vedi Cookie policy |
| Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Fino a 12 mesi, salvo necessità di tutela legale |
| Difesa di un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Per la durata del contenzioso e fino ai termini di prescrizione |
Fornire i dati necessari all'ordine è obbligatorio: senza non possiamo completare l'acquisto. Iscriversi alla newsletter e accettare i cookie non tecnici è facoltativo e non incide sulla possibilità di acquistare.
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato di Eco Lab S.r.l. SB e dai fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- Shopify International Ltd (Irlanda), piattaforma e-commerce;
- fornitori di pagamento: Shopify Payments (Stripe), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Klarna Bank AB, Google;
- GLS Italy S.p.A., per le consegne;
- la piattaforma di invio della newsletter (attualmente Shopify Email);
- Meta Platforms Ireland Ltd, per il Pixel di Meta (solo con il tuo consenso) e per la chat WhatsApp se ci scrivi da lì;
- Trustpilot A/S (Danimarca), se usiamo il servizio per raccogliere recensioni;
- consulenti fiscali, legali e informatici, per quanto strettamente necessario.
I dati possono essere comunicati alle autorità quando previsto dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per loro finalità di marketing.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Meta, Google) possono trattare dati negli Stati Uniti, in Canada o in altri Paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework per le società certificate o la decisione di adeguatezza per il Canada) oppure delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a info@pawethic.it.
6. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di: accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile per trasferirli ad altri (portabilità), e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, compreso l'invio di email promozionali (artt. 15–22 GDPR).
Se hai dato il consenso puoi revocarlo quando vuoi, senza che questo renda illegittimo quanto fatto prima: per la newsletter basta il link "Annulla iscrizione" in fondo a ogni email, per i cookie il link "Preferenze cookie" nel footer del sito.
Per esercitare i diritti scrivi a info@pawethic.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Minori
Il sito non è rivolto ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
8. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.