Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta via email a:
info@pawethic.it

indicando:

numero ordine
nome e cognome
prodotti da restituire

Il nostro servizio clienti fornirà le istruzioni per il reso.

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

il prodotto deve essere non utilizzato e non aperto
deve essere restituito nella confezione originale
deve essere in perfette condizioni
deve essere spedito entro 14 giorni dall’autorizzazione al reso

Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile accettare resi di prodotti aperti o utilizzati.

Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo in caso di prodotto danneggiato o errato.

Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile.
Pawethic non è responsabile per resi smarriti durante il trasporto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore dei prodotti restituiti.
Eventuali costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo errori imputabili a Pawethic.